Software und Service aus einer Hand

Die Beherrschung und flexible Anpassung von Marketing Prozessen sind nur durch den Einsatz von vielschichtigen IT-Lösungen abzubilden. Die Anforderungen an derartige Softwarekomponenten wächst aufgrund zunehmender Diversifizierungen und komplexer werdender Marketingstrategien stetig. Wir setzen dabei auf Produkte markführender Marketing Software Anbieter. Dabei wird den Produkten die Marktführerschaft auch von unabhängigen Instituten wie z.B. der Gartner Group bescheinigt. Egal ob in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud, ob die Lizenzenkosten reduziert werden sollen oder eine Expertenschulung durchgeführt werden soll – Serrala ist Ihr Ansprechpartner.

Die langjährige und intensive Partnerschaft zu diesen Herstellern ermöglicht es uns, Ihnen eine kompetente Beratung mit hoch qualifizierten und zertifizierten Mitarbeiter anbieten zu können.

IBM Solution und Service Provider

Bereits seit 2004 ist Serrala Unica Systemintegrations-Partner. Nach Akquise von Unica durch IBM ist Serrala IBM Solution Provider & Partner im Bereich Enterprise Marketing Management (EMM) und IBM Software as a Service (SaaS) geworden. Als Advanced Business Partner für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz bieten wir Ihnen alle Services rund um das IBM Produktportfolio an. Folgende Produkte aus dem Bereich IBM Cross-Channel Marketing und Analytics können Sie über uns beziehen:

  • IBM Campaign
  • IBM Interact
  • IBM Marketing Operations
  • IBM Contact Optimization
  • IBM Predictive Insight
  • IBM Leads
  • IBM Distributed Marketing
  • IBM CustomerInsight
  • IBM NetInsight
  • IBM Tealeaf
  • IBM eMessage
  • IBM Marketing Center (ehemals Coremetrics)
  • IBM Digital Analytics
  • IBM Tealeaf
  • IBM SPSS Statistics und IBM SPSS Modeler

IBM License Reseller & Training

Wir bieten Ihnen immer das passende Lizenzmodell bei einem Kauf aus unserem IBM Produktportfolio.

Als License Reseller räumen wir Ihnen zusätzlich interessante Rabatte ein.

Als Grundlage der Lizenzierung kann beispielsweise die Menge von Emails oder verarbeiteten Datensätzen herangezogen werden. Clientlizenzen können stets gemäß der tatsächlichen Nutzeranzahlen flexibel angepasst werden.

Für die Bereiche Analytics, Customer Experience Management und Business Intelligence bieten wir Ihnen darüber hinaus als IBM Business Partner auch Schulungen an. Wir übertragen gerne unsere Erfahrungen und unser Know-How für die Produkte der IBM, die durch mehr als 30 Zertifizierungen nachgewiesen und belastbar sind.

Je nach Kenntnisstand können Sie Kurse für Anfänger oder Fortgeschrittene wählen.  Administratoren oder Fachanwender lernen schnell alle notwendigen Kniffe der IBM Produkte, um schnell Erfolge im CRM zu erzielen.

INXMAIL

Inxmail bietet mit der Inxmail Professional E-Mail Marketing Lösung die perfekte Basis für den nachhaltigen digitalen Dialog. Damit lassen sich die höchsten Ansprüche an personalisierte E-Mailings effizient umsetzen. Die Profilösung ist bekannt für die flexible Vernetzung mit E-Commerce, CMS, CRM, Webanalyse und Social Networks. Weltweit vertrauen über 1.000 Unternehmen auf Inxmail, darunter namhafte Onlineshops, Verlage, Banken und Versicherungen.

 

Als Inxmail Partner liefern wir Ihnen die Integration der Inxmail Lösung in die Prozesse und Architekturen um Ihre Marketing Plattform zu vervollständigen. In einer Dialog-basierten Oberfläche können Sie E-Mail Templates erstellen und Black- oder White-Lists sowie Bounce-Rules verwalten. Die Serrala – Inxmail Integrationspartnerschaft steht für eine nahtlose Anbindung von E-Mail Kampagnen in bestehende Enterprise Marketing Management Architekturen und die Schaffung von Close-Loop Prozessflüssen.

SAS

Seit 2013 arbeitet der Bereich CRM Services von Serrala eng mit den Software-Experten aus Cary, North Carolina, USA zusammen.

Die offizielle Partnerschaft zwischen Serrala und dem SAS Institute wurde formal im März 2014 unterzeichnet. Damit erweitert Serrala sein Portfolio und wird Ihnen eine maßgeschneiderte CRM Systemlösung zur Verfügung stellen. Informieren sich noch heute!

SAS Business Intelligence

  • Marketing Automation
  • Marketing Optimization
  • Realtime Decision Management
  • Digital Marketing

SAS Business Intelligence

  • Business Intelligence Studio
  • Data Integration Studio

SAS Analytics

  • Visual Analytics
  • Enterprise Miner
  • Text Miner