Serrala als langjähriger Partner von Acoustic (vormals IBM) bietet KI gestützte Lösungen und Managed Services im Bereich Marketing Automation und Customer Experience Analytics an. Unsere Services bieten wir mit den Schwerpunkten Deutschland, Österreich und Schweiz sowohl in Europa als auch in Asia-Pacific an.

Campaign

Campaign ist eine SaaS-basierte digitale Marketingplattform mit integrierter KI-Technologie. Der Marketer kann auf Grundlage einer zentralen Marketing Datenbank und generierten Insights effektive Kampagnen erstellen.

Analytics

Nur Acoustic gibt Ihnen Klarheit über End-to-End Customer Journeys und deren Effektivität. Dabei gibt Analytics Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, das tatsächliche Kundenerlebnis über Ihre digitalen Kanäle hinweg zu visualisieren.

Experience Analytics

Experience Analytics ist eine KI gestützte Lösung für Verhaltensanalysen und ermöglicht erstmalig neben quantitativen auch qualitative Kunden-Analysen. 

Content

Content ist ein Cloud-basiertes Content-Management-System (CMS), das mithilfe von KI-Services  Marketingfachleuten dabei hilft, schnell und einfach digitale Erlebnisse über alle Kanäle, Anwendungen und eingebetteten Geräte hinweg zu erstellen.

Exchange

Exchange hilft Marketern dabei, Kundenidentitäten über ihre Marketingplattformen hinweg zu verknüpfen, um einzelne Kunden anhand von kanalübergreifenden Verhaltensweisen besser im Kontext zu verstehen.