Serrala bietet in langjähriger Partnerschaft mit HCL (vormals IBM) Lösungen und Managed Services im Bereich Marketing Automation und Marketing Ressource Management an.

Unica Campaign

Orchestrierung von personalisierten Ansprachen über alle Kommunikationskanäle hinweg. Integraler Bestandteil hierbei ist eine zentrale Kontakt- und Responsehistorie sowie das Angebots-Management. 

Unica Interact

Über eine Realtime Decision Engine werden in Echtzeit Angebote ausgesteuert auf Basis von historischen Daten und aktuellen Kundeninteraktionen. Das Self-Learning optimiert dabei die Angebotspräsentation hinsichtlich des Kundennutzens.

Unica Plan

Marketing-Ressourcen-Management-Lösung, zur kollaborativen Verwaltung von Marketingplänen, Projekten / Kampagnen, Kreativelementen, Ressourcen, Teams und Genehmigungen.

Unica Optimize

Decision Engine zur Optimierung von Ansprachen über alle Kampagnen hinweg. Berücksichtigt werden hierbei zentral verwaltete Regeln zur Kapazitäts- und Ansprachefrequenz.